| Scheda corso | Durata | |
| Business Writing | 1 | Scheda |
| Ciclo operativo ed elementi di contabilità | 2 | Scheda |
| Comprendere il cliente e i suoi bisogni | 1 | Scheda |
| Comunicazione efficace | 1 | Scheda |
| Dal Marketing tradizionale al Marketing digitale | 1,5 | Scheda |
| Dal mass marketing al social marketing | 1 | Scheda |
| Dall’idea al testo: principi per una buona comunicazione scritta | 2 | Scheda |
| Esperienze di tecniche di vendita | 2 | Scheda |
| Gestione dei reclami | 1 | Scheda |
| Gestione del tempo | 1 | Scheda |
| Il ruolo delle emozioni nel processo d’acquisto di prodotti assicurativi | 2 | Scheda |
| L’ingaggio del cliente nell’era del marketing digitale | 1 | Scheda |
| La gestione dei sinistri | 1,5 | Scheda |
| La multicanalità nell’intermediazione assicurativa | 1 | Scheda |
| La redditività di agenzia | 1 | Scheda |
| La relazione con il cliente | 1 | Scheda |
| L’arte della negoziazione | 1 | Scheda |
| Marketing e tecniche di comunicazione | 2,5 | Scheda |
| Reclami, conciliazione e arbitrato nell’ambito bancario e finanziario | 1 | Scheda |
| Telemarketing e Teleselling | 4 | Scheda |
