VALIDO PER: IVASS 30 ORE
AREA TEMATICA: AMMINISTRATIVA E GESTIONALE
MODULO IVASS: 9. CAPACITÀ DI ASCOLTARE E DECODIFICARE I BISOGNI DELLA CLIENTELA
Durata: 1 ora
- Introduzione agli strumenti della PNL
- Pianificazione e monitoraggio degli obiettivi a breve, medio e lungo termine
- Uso delle metafore nella PNL
- Ristrutturazione cognitiva
- Il modello TOTE
- Modello del circle of excellence
CODICE CORSO: I0038_24_12