Dall’idea al testo: principi per una buona comunicazione scritta

Obiettivi:

Perché oggi è così importante saper comunicare per iscritto?

Perché scriviamo per inviare delle mail a colleghi e, soprattutto, a clienti, scriviamo per comunicare sui social network e sul sito web e anche sul blog…

La risposta alla domanda iniziale è semplice: scrivere è la modalità più frequente di relazione.  Se i termini sono questi, è facile comprendere che entrano in gioco le relazioni fondamentali del lavoro; con la scrittura agiamo le relazioni fondamentali della nostra professione: colleghi, partner, clienti.

Scrivere in modo chiaro, semplice ed utile è quindi un modo per dare valore al nostro lavoro di tutti i giorni e raggiungere i nostri obiettivi: ricevere i documenti necessari, concludere un contratto, fissare un incontro.

Contenuti:

MODULO 1 – Dall’idea al testo

• Ieri e oggi
• L’importanza della comunicazione
• Il mercato
• I canali di comunicazione
• Un esempio

MODULO 2 La ideazione

• Partiamo da una esperienza comune
• Perché comunichiamo
• Il processo di ideazione
• Le fasi del processo
• La fase divergente
• La fase convergente
• Il principio della piramide
• L’ordine delle idee
• La sintesi
• Il flusso domanda – risposta
• L’ordine
• La struttura del racconto

MODULO 3 – Come esprimersi

• Il nostro obiettivo
• I linguaggi specialistici
• Costruire frasi brevi e lineari

MODULO 4 – Leggere a video

• Lo strumento di lettura
• La forma a F
• Indicazioni per alleggerire il testo

MODULO 5 – I documenti aziendali formulati in maniera efficace

• Tipologie di documenti
• E-mail
• L’oggetto della Mail
• La brevità
• L’apertura della Mail
• Lettere di accompagnamento
• L’importanza dei titoli
• Le presentazioni

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