VALIDO PER:
AREA TEMATICA
GIURIDICA
MODULO IVASS
Norme in materia di protezione e tutela del consumatore e Codice del consumo
DURATA
4 ORE
Area di Competenza CONSOB: REGOLE E COMPORTAMENTI
Criteri ESMA punto V.III: Lettera H
Obiettivi:
Il corso si propone di fornire un quadro normativo sulla tutela dei consumatori, analizzando le disposizioni relative alla pubblicità e all’adeguatezza del contratto
Contenuti:
MODULO 1 – Misure a tutela dei clienti nell’assicurazione del credito
- Criticità nell’offerta di polizze abbinate a finanziamenti
- Indicazioni per le imprese e gli intermediari
- TEST
MODULO 2 – La tutela del consumatore
- La normativa sulla tutela del consumatore nel settore assicurativo
- Comunicazione e pubblicità dei prodotti assicurativi
- TEST
MODULO 3 – La gestione del cliente
- Il rapporto con il cliente
- Compiti e responsabilità degli operatori assicurativi
- TEST
MODULO 4 – Linee guida per la valutazione dell’adeguatezza delle polizze vita
- Le informazioni da acquisire
- Le aspettative in relazione al contratto
- Proposta di questionario e alcune linee guida
- TEST
Certificazione/Attestato: Report finali e Attestato di fruizione conformi alle disposizioni del Regolamento IVASS e alle disposizioni delle circolari OAM.
Prodotto da: Piazza Copernico
Contenuti a cura di: Finance & Legal
Docente: Maurizio Baiguini
Tecnologia di sviluppo: HTML5
Requisiti Tecnici minimi:
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Risoluzione video minima
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Altoparlanti o cuffie
Modalità di tracciamento dati – SCORM 1.2
CODICE CORSO: 0005_16_03
