VALIDO PER:
AREA TEMATICA
AMMINISTRATIVA E GESTIONALE
MODULO IVASS
Gestione dei sinistri
DURATA
1 ora e mezza
Obiettivi:
Il corso affronta il tema nelle sue caratteristiche generali con l’obiettivo di evidenziarne la centralità nella relazione con l’assicurato.
Successivamente vengono evidenziate le specificità del «sinistro» nei vari rami assicurativi.
Contenuti:
Concetti fondamentali
- Risarcimenti e indennizzi e il loro significato per il cliente assicurativo
- I beneficiari nei rami danni e nel ramo vita
- Le leggi che regolamentano il sinistro assicurativo
Il sinistro nei principali rami assicurativi
- Cosa significa risarcire un danno di responsabilità civile auto e di responsabilità civile generale
- Cosa significa indennizzare un danno nei rami danni
- Cosa significa indennizzare o liquidare un sinistro Vita
I sinistri nell’ambito del welfare
- I sinistri INAIL e INPS
- I limiti del sistema pubblico
Cosa fare in caso di sinistro
- Il processo di gestione dei sinistri
- Il momento del servizio per il cliente: il sinistro
Prodotto da: LYVE
Contenuti a cura di: LYVE
Docente: Gianluca Turolla
Tecnologia di sviluppo: HTML5
Requisiti Tecnici minimi:
Acrobat Reader
I documenti PDF sono esportati dalla versione 5 e sono compatibili con tutte le versioni successive di Acrobat Reader rilasciate fino alla data di aggiornamento di questo file.
Browser
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari (dalla versione 9.1 in poi)
JavaScript abilitato
Blocco popup disabilitato
Risoluzione video minima
I corsi sono ottimizzati per una risoluzione di almeno 1024×768 pixel su pc e tablet da almeno 7 pollici.
Altoparlanti o cuffie
Modalità di tracciamento dati – SCORM 1.2
CODICE CORSO: LYVE_0012
